Certes, soft skills, est un mot galvaudé de plus en plus mais pour autant il serait très utile à chaque manager de comprendre lesquels sont à développer ou à renforcer pour réussir sa mission professionnelle et travailler en toute sérénité.
Il est question de votre capacité à développer vos intelligences émotionnelle, inter-relationnelle, adaptative ainsi que de l’écoute active indispensable à toute communication équilibrée et toute relation assertive.
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